Glossário de domínio — Accelero APP

Termos usados em toda a documentação. O domínio é gestão de acesso a condomínios/empresas.

Termo	Definição
Empresa / Condomínio	Cliente que usa a plataforma (um condomínio residencial, edifício corporativo, etc.). É a entidade de topo: pessoas, unidades, espaços e configurações pertencem a uma empresa. No Painel aparece como "Empresas/Condomínios".
Unidade	Subdivisão de uma empresa onde a pessoa reside/trabalha (apartamento, sala, loja). Ex.: 1002 A, AP 908. Uma pessoa é vinculada a uma ou mais unidades.
Pessoa	Morador / usuário final do App (proprietário, locatário, funcionário). Tem documento (CPF), celular, e-mail e unidade(s). É o registro sincronizado com o Controle de Acesso.
Usuário (do Painel)	Operador administrativo que acessa o Painel. Tem um Perfil e Permissões de acesso. Não confundir com Pessoa (morador).
Perfil	Nível de acesso do usuário do Painel: Administrador, Master ou Operador.
Visita	Registro de um visitante indo a uma unidade, com janela de início/fim e status.
Visita recorrente	Visita que se repete (ex.: prestador fixo, diarista), com período de validade.
Visita em grupo	Convite para vários convidados de uma vez (ex.: festa), com link de convite compartilhável e lista de convidados.
Tipo de visita	Categoria de visita aceita pelo condomínio (ex.: Visita, Prestador de serviços, Check-in). Ordenável.
Espaço / Ambiente	Área comum reservável (quadra, salão de festas). Tem capacidade, preço e Tipo de Reserva.
Tipo de Reserva	Como o espaço é reservado: Período (manhã/tarde/noite), Hora Fechada (horários fixos) ou Dia Inteiro.
Reserva	Agendamento de um espaço por uma pessoa. Pode exigir moderação (aprovação).
Moderação	Fila de aprovação. Há moderação de pessoas (novos cadastros) e de reservas de espaços. Status: Em aprovação / Aprovado / Não aprovado.
Encomenda	Pacote/entrega recebido na portaria, vinculado a uma unidade, com status (Aguardando retirada / Entregue) e fluxo de Entrega (quem recebeu + código).
Notificação	Comunicado enviado pelo Painel a moradores (push/app), direcionável por condomínio, unidades ou pessoas.
FAQ	Perguntas frequentes configuradas por condomínio, exibidas ao morador.
Controle de Acesso (Accelero)	Sistema de portaria/catraca que valida o acesso físico. Integra-se ao Accelero APP por tokens.
Operador	O sistema de controle de acesso usado pela empresa (ex.: APP). Selecionado na integração.
Integrações - AcceleroApp	Tela de configuração, no Controle de Acesso, que liga o controle físico ao app (abas Geral e Sincronização).
Token de autenticação (APP → Accelero)	Chave que autentica chamadas do app em direção ao Controle de Acesso.
Token de autenticação (Accelero → APP)	Chave (JWT) que autentica chamadas do Controle de Acesso em direção ao app.
Token / Token privado	Credenciais geradas no cadastro da empresa (Painel) usadas pela integração.
Facility ID	Identificador da instalação/condomínio no Controle de Acesso. Definido no cadastro da empresa.
Código	Identificador curto da empresa (ex.: ION123).
Endpoint	URL do serviço externo do controle de acesso para aquela empresa.
QRCode reverso	Modo em que o morador apresenta um QRCode para liberar o acesso (vs. ler o QRCode da portaria).
Sincronizar / Envio em massa	Processo em segundo plano (lotes de ~100 registros) que envia pessoas/visitas ao Controle de Acesso; notifica ao concluir.
Categoria de pessoas	Classificação no Controle de Acesso (ex.: CONDÔMINOS) para onde os moradores são associados.
Sobrescrever dados de pessoas existentes	Opção que decide se a sincronização atualiza registros já existentes no outro lado.