Empresas — FAQ (Perguntas Frequentes)

Visão geral

Cadastro das perguntas frequentes de um condomínio, exibidas ao morador no app. Cada item tem pergunta, resposta formatada, ordem de exibição e visibilidade.

Onde fica / Como acessar

Empresas / Condomínios → menu de ações (⋮) da empresa → FAQ.

Telas e elementos

Listagem

• Título: "Listagem de Perguntas Frequentes".
• Colunas: Pergunta, Status (Visível), Criado em, Ações (Editar/Excluir).
• Busca; botão de nova pergunta; paginação.

Criação / Edição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição / Regra
Pergunta	Texto	Sim	Enunciado.
Resposta	Rich text	Sim	Resposta formatada (negrito, listas, links).
Ordem	Número	—	Posição na lista exibida ao morador (0 = primeiro).
Visível	Toggle (Sim)	—	Mostra/oculta a pergunta no app.

Ações: Salvar.

Passo a passo

1. Na empresa, abra FAQ.
2. Crie/edite uma pergunta, escreva a Resposta formatada.
3. Defina Ordem e Visível e Salvar.

Regras de negócio e integrações

• Ordem controla a sequência; Visível controla a exibição no app.
• Criação = edição sem dados.

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• Empresas / Condomínios

Nota para o Suporte Interno

Útil para reduzir chamados — preencha as dúvidas mais comuns do condomínio.